Отзывы: Турагентства в Новосибирске

Здесь все отзывы такие положительные. А я добавлю ложку дёгтя. Так вот обратившись в данную компанию по поводу экскурсионного тура в Санкт-Петербург, я получил очень странное впечатление от её работы с клиентами. Менеджер Ирина трое суток "кормила" меня обещаниями ответов на вопросы по туру, перенося их раз за разом, ссылаясь на свою занятость. Причём я был вынужден буквально добиваться хоть каких-то ответов. И, кстати, имейте в виду, что на сайте этого турагентства не указан официальный адрес в Новосибирске.

Многолетний опыт сотрудничества с этой компанией. Выражаю слова благодарности Коваленко Татьяне за грамотное, пунктуальное отношение к своей работе и организации туристических путешествий ..

Через ткрагенство Энигма отдыхали в Турции с 21 по 31 августа 2018 года и остались очень довольны. Нам быстро подобрали отель соответствующий всем нашим пожеланиям. Спасибо огромное Ирине за организацию нашего отдыха. Перелет осуществляла авиакомпания azur(anex). Самолёты чистые и вполне комфортные, обслуживание хорошее, вежливые стюардессы, хорошее питание. Уровень подготовки пилотов на высшем уровне, и взлёт и посадка очень мягкие. В следующий раз вновь воспользуемся
услугами турагенства Энигматур.

Тур в Абхазию, номер бронирования 10444191, Федоров В.А., менеджер Давыдова Н.В. К сожалению купил тур в этой компании. Интерес ко мне как к туристу завершился ровно на следующий день, как я провел полную предоплату. Запросил страховку от невыезда, ответила менеджер, что узнает и завтра все сообщит. Проходит завтра, послезавтра, послепослезавтра… плюнул, заказ страховку сам в Альфастраховании. Менеджер впоследствии написала, что у нее были выходные. Нисколько не против выходных, но срок ответа обозначила сама менеджер, не я.
Прошла неделя. Нет подтверждения бронирования от туроператора. Обращаюсь к менеджеру, оказалось что подтверждение уже пришло, но мне его не послали, потому что это надо обговаривать на стадии подписания Договора (Неужели??!!???, на мой взгляд это обязанность туроператора) и просто так его туристам не посылают. Попросил подтверждение бронирования прислать мне на почту. После неоднократных просьб и напоминаний подтверждение пришло. Слава Богу, что с Пегасом я давно общаюсь у меня там есть свой личный кабинет.
Со средины апреля Пегас начал меня регулярно уведомлять в личный кабинет, что тур мой так и не оплачен полностью, хотя я провел полную предоплату турагенту еще 21 февраля. Задал вопрос менеджеру. Ответила, что это их. А не мои (!!!) технические вопросы…. Полную оплату турагенство провело только 24 апреля, т.е через более чем 2 месяца после получения от меня полной предоплаты.
Решил больше к менеджеру не обращаться и посмотреть когда мне пришлют полный комплект документов на тур (ваучеры, билеты и пр). Так вот: документы менеджер не прислала! Вообще не прислала – ни отельных ваучеров, ни авиабилетов, ни страховок…. НИЧЕГО!!!. Зашел в свой личный кабинет у Пегаса за 4 часа до выезда в аэропорт, скачал самостоятельно и окончательно понял, что я никогда и ничего в этой компании не буду. Как впрочем и не посоветую никому из знакомым иметь с ними дела. Такая вот история. Вся переписка сохранена и имеется в наличии.

Всем добрый день!

Мне довелось увидеть в работе эту организацию.

Сказать плохо, это мягко сказано, эта организация заботится только о своём благополучии и получении дохода от людей. Организации абсолютно наплевать на интересы клиентов и привлечённых сотрудников.

Недавно пришли с тура «Белуха, центр континента». Во-первых, насущная проблема, газ, который нам дала организация для приготовления пищи, постоянно замерзал, потому что не соответствовал условиям тех мест. Во-вторых, их пиар ход -пообещать много и не выполнить эти обещания, они просто расписали свой сайт чисто для сбора публики, наобещали беззаботности и лёгкости. И таким образом, собрали людей абсолютно неготовых к такому походу, хотя многие их спрашивали про уровень подготовки и что их ждёт заранее. И в конечном итоге, остались у разбитого корыта и потерянными деньгами.

На лжи они пойманы не раз, за слова свои не отвечают. Да и организацию они назвали свою Айгер. А Айгер, как известно из многих источников, гора Людоед.

И иметь дело с этой организацией или нет. Решать Вам

Наш тур на Алтай с данной компанией не состоялся в связи с ситуацией с короновирусом, но возвращать деньги не собираются, а это аванс 15000. Сообщения мои игнорятся вот уже неделю, хотя везде по всей стране все брони возвращаются. Свинское отношение

Добрый день! Хочется сказать большое спасибо, организаторам тура «Покорители Берди» 28.08.2021 Было так душевно и по-домашнему гостеприимно, а букет «маслянинского воздуха» от Владимира Генриховича придал сил и бодрости для второй части сплава до Никонова А какой вид на Бердь со скалы!))) я ещё долго буду вспоминать этот чудесный отдых на Берди!) отдыхайте с Олимпия-Райзен, не пожалеете)

Всем привет! Бывает такое – на машине не удается съездить на Алтай – но так как привыкли к приключениям и к красотам Алтая 2 раза в год, из-за этого подолгу выбираем автобус... поезд.... Найдя несколько перевозчиков, начали изучать цены, отзывы. В этом году моим глазкам попался m-express.travel. Билеты оформить легко и просто с помощью их сайта. Что очень важно лично для меня НОМЕРА МЕСТ – Я выбираю места, т.к. дети плохо чувствуют себя в транспорте. Посадочный талон стоит распечатать и хранить до конца (особенно если берете сразу в две стороны). Цены очень даже приятные.
В день отправления это 10.08.2019 утром в WhatsApp была создана группа тура – и сразу было оповещение время каждой посадки с адресом, название и номер автобус.
Автобус (Sсania E1750A154) прибыл во время (мы уезжали с Кирова,44 в 23:55). В автобусе чисто, без специфических запахов, кресла ооочень удобныеее. Были предусмотрены полки для ручной клади. Кстати, достаточно вместительные, пакетик для мусора (мелочь, а приятно). Поездка была комфортной. Нет, безумно комфортной. Не считая того, что сидеть столько времени не в кайф. Резкости или неаккуратности водителей не было. Хамства, казусов тоже. Натянутые улыбки мне не нужны, потому мне все понравилось.
Длительность поездки составляла 7,5 часов. Было 2 остановки по 30 минут. Приятный мужской негромкий голос сообщал о всех остановках (с заботой о спящих). Там можно было перекусить, сходить в туалет да и просто постоять, походить, размяться. Каждый раз после остановки водитель проходил по салону, всех считал и только после этого продолжал наш путь. Мне впервые настолько не к чему придраться, что я в глубоком шоке. Я на 100% рекомендую этого перевозчика. То ли это везение - не знаю. Но это была спокойная и комфортная поездка. И я очень пожалела, что обратно не заказала билеты , Днем детям труднее дорога дается на автобусе, поэтому возвращались поездом. Но теперь я точно буду постоянным клиентом.

Заказывал тур в Siberian Expeditions, если честно - давно не встречал таких душевных людей! Имею ввиду организаторов тура. Профессионалы своего дела, любящие природу (всегда забирали мусор со стоянок после себя), отзывчивые на любые просьбы. А какие чудные места мы посетили! Эти чудные ночёвки на берегу диких рек, остров Чулышмана где ночью наблюдали млечный путь. Спасибо им большое за отдых на Алтае, действительно зарядился энергией на весь год.

Спасибо айгер тур за хорошую организацию конфорт алатай, позитив, 8 дней пролетели как 5 минут, красивые места от которых получаешь море впечатлений и заряжаешь хорошей энергетикой на долгое время.